认证开户类

注册后是否能修改注册手机号?
用户完成注册之后,如需修改注册手机号,可到个人中心修改。
验证短信无法收到怎么办?
手机验证环节,如果尝试3次手机仍无法获取短信验证信息,请至客服电话:400-029-9929。
实名认证身份认证无法通过?
您是否之前在公安身份系统中有变更过身份信息,如若没有,请致电客服:400-029-9929。
忘记支付密码怎么办?
登陆“乾多多”(https://my.moneymoremore.com/),需要您输入“乾多多”的登陆密码,若您忘记登陆密码,请在“乾多多”登陆页面点击:找回密码,即可以找回登陆密码。登陆“乾多多”之后,“我的账户”页面下有“找回支付密码”,使用手机号、证件号就可以找回。
乾多多账户冻结?
若6个月之内没有交易操作,账户就会被冻结。解冻账户需要您登陆“乾多多”官网(https://my.moneymoremore.com/)就有“账户解冻”通道。

充值提现类

为什么充值成功账号里面的余额没有增加?
在充值过程中会遇到各种问题可能导致充值数据未同步。此时请您稍后片刻进行刷新页面,查看是否充值已到账。如果刷新未能解决问题,请您致电客服 400-029-9929。
网上无法充值怎么回事?
因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10以下)尝试一下。同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。
提现有哪些注意事项?
1)提现需要绑定提现银行卡,并确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在开启托管账户时填写的真实姓名一致,否则无法成功提现。 
2)提现到账时间,大行T+1工作日完成,小行大于T+1工作日完成(遇周末和法定节假日顺延)。
可以用信用卡进行充值吗?
懒猪理财严禁信用卡充值、套现等行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录。
提现收不收手续费?
充值、提现都不会收取您的手续费。充值是100起充,提现3元起提。
快捷支付使用问题?
一、余额不足
    请用户自行核对银行账户余额,必要时联系相应的银行工作人员进行账户余额核对。
二、银行卡信息失败
    请用户仔细核对账户信息与银行卡信息是否一致。
    1)账户信息包括用户姓名、身份证号码。
    2)银行卡信息包括开户者姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号码、开户银行。
    3)输入银行卡号、手机号、短信验证码时,删除多余的空格,保证输入信息的完整性。
三、银行卡未开通银联在线支付功能
    1)打开链接地址: https://static.95516.com/static/open/index.html
    2)选择开通方式:在线开通、电话语音开通。

投资回款类

投资利息从什么时候开始计算?
满标日开始计息。
借款企业未按时还款怎么处理?
我们的项目均是由担保方100% 本息担保的,如果借款企业无法还款,会有担保方代偿本金和利息,保障投资人的利益。
投资的本金与利息如何回款?
投资人无须任何操作。借款人只要在规定的时间内还款,账款就会自动打入您的托管平台账号,这时您也可以进行提现操作。
已进行投资,但突然想撤回投资可以吗?
投资成功后,无法撤回投资。
以月为单位的项目期限是如何计算的?
在首页及项目标题中的以月为单位的项目期限是以自然月为标准的,即比如2月28日投资1个月的项目,到期还款日为3月28日,并非以30天计算。